Nello scenario delle pratiche consolari, le informazioni reperibili su procedure, tempi e costi, sono spesso poco chiare e non esaustive; basta fare una veloce ricerca in internet per rendersene conto.
Questo accade per diversi motivi: non sempre le informazioni sono pubblicate sui siti ufficiali delle ambasciate/consolati o vengono aggiornate rispetto ai continui cambiamenti. Altre volte invece ci si imbatte in prassi che, pur non essendo riportate in alcun sito o comunicazione ufficiale, possono far perdere molto tempo a chi deve gestire una pratica.
Tra l’altro ogni consolato ha le sue regole e basta pochissimo, un orario sbagliato, una fotocopia che manca, per bloccare l’accettazione di una pratica.
In questo scenario l’Agenzia Mosca si pone come l’interlocutore privilegiato per chi (azienda o privato che sia) abbia bisogno di:
- Visti su passaporti (affari, lavoro, turismo, ecc.)
- Legalizzare documenti
Da un punto di vista organizzativo, l’Agenzia Mosca procede con le seguenti fasi:
Fase preliminare
- ascolto della necessità del cliente;
- illustrazione delle procedure da seguire, documenti necessari, tempi e costi;
- approvazione da parte del cliente;
Fase operativa
- invio al cliente dei format da compilare e supporto nel mettere insieme, o redigere, i documenti necessari;
- ricezione degli stessi e consegna/accettazione al consolato competente;
- invio al cliente, tramite e-mail, dell’avvenuta consegna/accettazione con conferma dei tempi di ritiro;
- ritiro e spedizione;
- invio al cliente, tramite e-mail, dell’avvenuto ritiro e coordinate di spedizione (corriere utilizzato, numero lettera di vettura, ecc.).
Fase amministrativa
- invio della fattura.
NB
Per la consegna dei documenti abbiamo convenzioni vantaggiose con i principali corrieri. Effettuiamo anche consegne in aeroporto o comunque personalizzate.